2 lata gwarancji producenta to ważny element bezpieczeństwa przy zakupie mebla wykonywanego na zamówienie. Przed złożeniem zamówienia omawiamy model, tkaninę, wymiary i funkcje, aby wybór był świadomy. Dokument gwarancyjny oraz jego warunki otrzymujesz przy realizacji zamówienia.
Co oznacza gwarancja producenta?
Gwarancja producenta obejmuje warunki wskazane w dokumencie gwarancyjnym dla danego mebla. Jej zakres, sposób zgłoszenia oraz ewentualne wyłączenia wynikają z tych warunków. Jeśli masz pytania przed zakupem, wyjaśnimy je na etapie wyboru modelu – zwłaszcza gdy planujesz mebel na wymiar lub ze szczególną konfiguracją.
Spokojny wybór przed zamówieniem
Najlepszą ochroną przed rozczarowaniem jest dobre ustalenie parametrów. Warto potwierdzić wymiary, stronę narożnika, funkcję spania, tkaninę oraz dostępne warianty wypełnienia. W Meble DANA pomagamy przejść przez te decyzje krok po kroku. Możesz również skorzystać z wizualizacji 3D, aby ocenić proporcje mebla w swoim wnętrzu.
Jak zgłosić problem?
Jeżeli po odbiorze mebla pojawi się kwestia wymagająca wyjaśnienia, skontaktuj się z nami i przygotuj dowód zakupu oraz zdjęcia problemu. Ułatwi to przekazanie zgłoszenia i ustalenie dalszych kroków zgodnie z właściwą procedurą. Każdą sprawę traktujemy indywidualnie i przekazujemy jasną informację o możliwym sposobie postępowania.
Gwarancja a serwis po gwarancji
Po zakończeniu gwarancji producenta dostępna jest osobna, preferencyjna opieka serwisowa Meble DANA. Nie jest to przedłużenie gwarancji ani nie zmienia warunków dokumentu producenta. To możliwość uzyskania pomocy własnego warsztatu tapicerskiego i indywidualnej wyceny prac.
Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trwa gwarancja producenta?
Standardowo 2 lata, zgodnie z warunkami przekazanymi dla danego produktu.
Czy gwarancja obejmuje wszystko?
Zakres wynika z dokumentu gwarancyjnego, dlatego warto zapoznać się z nim przed zgłoszeniem.
Co zrobić po gwarancji?
Skontaktuj się z nami – własny warsztat może ocenić zakres prac i przygotować wycenę serwisową.