Własny serwis pogwarancyjny Meble DANA daje możliwość skorzystania z pomocy naszego warsztatu tapicerskiego także po zakończeniu gwarancji producenta. Przez dodatkowe 2 lata po okresie gwarancyjnym możesz zgłosić się do nas, aby uzyskać ocenę problemu oraz indywidualną, preferencyjną wycenę robocizny. To praktyczne wsparcie, a nie przedłużenie gwarancji producenta.
Dodatkowe 2 lata opieki po gwarancji
Mebel tapicerowany jest używany codziennie, dlatego z czasem może wymagać drobnej regulacji lub naprawy. Usterki zdarzają się rzadko, ale nawet w dobrym meblu pojedynczy element może wymagać interwencji. W takim przypadku nie zostajesz sam z szukaniem przypadkowego wykonawcy: kontaktujesz się bezpośrednio z Meble DANA, a my wstępnie ustalamy, jak możemy pomóc.
Jak działa serwis pogwarancyjny?
- Skontaktuj się z nami i opisz problem; pomocne będą zdjęcia oraz dowód zakupu.
- Ocenimy wstępnie zakres prac i ustalimy, czy potrzebne są oględziny.
- Jeśli naprawa wymaga pracy w warsztacie, możemy zorganizować odbiór i dostawę mebla po wcześniejszym uzgodnieniu.
- Przed rozpoczęciem prac otrzymasz indywidualną informację o zakresie i koszcie.
Własny warsztat tapicerski pozwala nam realnie ocenić naprawę konstrukcji, pianki, sprężyn czy obicia – zależnie od rodzaju problemu i dostępności części. Zakres, koszt komponentów, transport oraz termin są zawsze ustalane indywidualnie przed podjęciem prac.
Preferencyjny koszt robocizny
W ramach dodatkowej opieki po gwarancji oferujemy korzystny, preferencyjny koszt robocizny. Nie posługujemy się obietnicą „najniższej ceny”, ponieważ rzetelna wycena musi uwzględniać konkretny mebel i rodzaj naprawy. Dzięki bezpośredniemu kontaktowi z warsztatem możemy jednak zaproponować przejrzyste rozwiązanie bez pośredników.
Odbiór, naprawa i dostawa
Jeżeli charakter pracy tego wymaga, warsztat może odebrać mebel i dostarczyć go z powrotem po zakończeniu usługi. Działamy na terenie Sosnowca i okolic; możliwość transportu oraz warunki potwierdzamy przy zgłoszeniu. To wygodna opcja zwłaszcza przy większych narożnikach, sofach i kanapach.
Ważne rozróżnienie
Serwis pogwarancyjny jest odrębnym świadczeniem odpłatnym. Nie jest gwarancją producenta, nie zastępuje procedury reklamacyjnej i nie oznacza automatycznej, bezpłatnej naprawy. Obowiązuje w dodatkowym 2-letnim okresie po zakończeniu gwarancji producenta; każda usługa wymaga wcześniejszej oceny oraz akceptacji wyceny przez klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Czy serwis jest bezpłatny?
Nie. Oferujemy preferencyjny koszt robocizny, a zakres i koszt naprawy ustalamy indywidualnie przed pracami.
Czy odbierzecie mebel z domu?
Jeśli naprawa wymaga pracy w warsztacie, możemy ustalić odbiór i dostawę. Szczegóły zależą od lokalizacji i rodzaju mebla.
Czy to przedłużona gwarancja?
Nie. To odrębna, pogwarancyjna opieka serwisowa dostępna przez dodatkowe 2 lata po gwarancji producenta.